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內容來自hexun新聞
強制收費vs業績壓力
地點：成都、天津事件：“強制”促銷成都、天津先後有商戶質疑當地紅星美凱龍在組織商戶參加促銷活動時，向商戶收取高額活動費，若無法達到商場制定的銷售額，則活動費不退還。背景在線下銷售受到電商模式沖擊的當下，大多數實體商場以促銷活動應對。紅星美凱龍在積極通過線下活動拉升銷售額的同時，卻將促銷的成本轉嫁給瞭商戶。“8月24日的‘大牌砍大牌’活動，不管展位大小統統收取3000元，說是統一做活動，隻有銷售滿3萬元才能返還2000元。”近日紅星美凱龍貼吧中有成都的商戶發泄著自己的不滿據上述成都商戶介紹，到瞭國慶黃金周，為瞭完成總部下達的任務，商場更是要求每個品牌交5000元活動費，還必須銷售滿5萬元才返4400元。“現在傢裝市場的整體大環境不好，即使活動能拉來一些人流，活動那幾天要完成商場制定的銷售額目標依然有難度。完不成的話，活動費也就要不回來瞭。”上述商戶表示。對於商戶們反映的活動費問題，成都紅星美凱龍相關負責人對新金融記者表示，該商場所做活動都是商戶們自願參加的，不存在強迫的情況。收取活動費的情況不隻發生在成都，在天津的紅星美凱龍同樣存在。新金融記者近日以意向開店為由向天津紅星美凱龍南開店招商人員咨詢，當問及是否會向商傢收取活動費時，得到的答復是為瞭拉動商場的銷售，該店幾乎每周都會有小活動，組織商傢深入天津的各個小區發傳單、拉客戶，且每個月會組織一場相對較大規模的促銷活動。該招商人員表示，商場會向商傢收取店面月租金20%的金額作為向客戶打折促銷的費用，當商傢完成規定的銷售任務時，商場不但會退還上述20%活動費，還會再多給商戶月租金20%的補貼，不過若完不成商場制定的銷售任務，則不能退還活動費。當新金融記者表示，作為小經銷商，若對完成活動期間的銷售任務沒有信心，能否不參加活動？紅星美凱龍招商人員表示，參加活動遵循商戶自願的原則。“不過基本上所有商戶都會參加我們組織的活動，能拉動銷售為什麼不參加？”該招商人員表示。對於招商人員所說的“自願”，該商場一傢廚衛品牌的銷售人員給出瞭不一樣的解讀。“你在人傢的商場裡做生意，讓你參加活動怎麼敢不參加？”該銷售人員表示。在天津紅星美凱龍南開店，新金融記者轉瞭近30分鐘也沒看到一名顧客，銷售人員大都無所事事。“因為剛剛開業不久，這個店還需要經過較長的培育期，確實存在平時客流不足的情況，所以我們才會通過促銷活動來拉顧客。”該店招商人員表示。但一傢做地板的商戶抱怨，8月份開業以來，3個多月的時間隻開瞭十幾單業務。“租金是不貴，可沒有銷售額，在這裡開店就是幹賠錢。有活動的時候，對那些大品牌的連鎖店還好點，能有一些成交，像我們這種小經銷商就很難瞭。活動費等於加大瞭經營成本。”上述經銷商表示，現在隻能寄希望於明年的“3·15”“五一”“十一”等幾個銷售節點，能夠迎來銷售高峰，多做一些銷售額。本版撰稿 新金融記者 劉君 郝一萍
新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-24/159974473.html
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