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內容來自hexun新聞

使用格式條款，讓消費者不明不白 福州一物流公司被罰

N見習記者 徐豐 通訊員 莊奔馬 付嚴本報訊 很多消費者托運貨物、購買手機或者參加旅行團，簽的往往是商傢準備好的格式合同，一些明顯不合理的條款“混跡”其中，讓消費者不明不白全盤接受。11月份以來，福州倉山區工商局開展物流行業侵害消費者權益專項治理，共查處物流行業使用格式條款侵犯消費者權益案6件。昨日，倉山區一物流公司因使用免責格式合同行為，被工商局處以1000元罰款。日前，工商所執法人員在對蓋山鎮義序物流園進行巡查時發現，一物流公司在經營活動中使用的《貨物運單》為一式四聯，在《貨物運單》2-4聯背面印有《運單約定事項》，其中第二條約定：“收貨人應在承運人通知收貨人提貨之日起三日內憑客戶提貨單和托運人所註明的有效憑證提貨，運費未付訖者，承運人有權留置該貨，直至運費付訖為止。凡逾期超過30日，承運人不予保管，因貨物損壞、變質、滅失，承運人不負賠償責任。”而《物權法》規定：“留置權人負有妥善保管留置財產的義務；因保管不善致使留置財產毀損、滅失的，應當承擔賠償責任”，還規定：“留置權人與債務人應當約定留置財產後的債務履行期間；沒有約定或者約定不明確的，留置權人應當給債務人兩個月以上履行債務的期間。”因此，該物流公司的格式條款的縮短瞭置財產後的債務履行期間1個月，又擅自規定“因貨物損壞、變質、滅失，承運人不負賠償責任”，都屬於利用格式條款加重消費者責任的違法行為。工商部門提醒消費者，目前工商部門已經推出瞭涉及物流、購車、預付費消費等多個行業的合同示范文本，建議消費者簽訂合同時，盡量選擇使用這些權利義務約束明確的合同示范文本。對於商傢自己制定的合同，消費者簽訂時一定要仔細查看具體條款，避免被“格式”。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-11-21/148162092.html

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